方案背景

文化和旅游部发布的《2023年上半年国内旅游数据情况》显示，根据国内旅游抽样调查统计结果，上半年，国内旅游总人次23.84亿，比上年同期增加9.29亿，同比增长63.9%。

旅游业的爆发式增长，助推了经济的快速发展，但同时，游客的激增也给各个旅游风景区带来了较大的安全隐患，尤其是在景区内，游客常常会遇到体力不支、突发疾病、恶劣天气、人员失散、暴力威胁、火灾等各种状况，时时威胁着游客以及景区的安全。

英国上市公司365针对旅游风景区地形复杂、隐蔽性高、人员较多等特点，设计了一套一键可视对讲报警系统。利用一键报警的可视化、高集成、报警方便快捷等优势，为游客创造一个更加安全、舒适、有保障的旅游环境，助力打造智慧景区。

方案需求

景区一键IP对讲报警系统需求可以包括以下几个方面：

紧急呼叫：游客或员工在遇到紧急情况时，可通过景区一键IP对讲报警系统发起呼叫。

信息推送：系统需要能够快速确定发出呼叫的位置，以便工作人员快速应对。

视频监控：系统需要能够具备视频查看功能工作人员可以通过对讲系统查看前端分机的视频图像。

实时广播：系统需要能够通过广播功能发布紧急通告信息。

故障处理和维护：系统需保证高可靠性和稳定性，及时处理故障和维护更新。

实现定时巡检：对讲系统需要能够定时巡检，确保系统的正常运行。

方案设计

在景区各处部署IP一键对讲设备，在游客服务中心部署管理主机和平台。在紧急情况下，游客或员工可以通过对讲设备进行一键求助，紧急呼叫景区管理中心，管理中心接收到对讲设备发出的报警信号时，主机和平台会立即响应，接听后即可和对讲设备进行音视频对讲。

通过一键对讲系统，可以使景区的管理人员及时采取措施，保护游客的生命安全和财产安全。同时，该系统还可以通过多项技术手段，包括双向对讲、远程监视等，提高景区管理的智能化水平，减少事故发生的可能性。

景区一键IP对讲报警系统主要由以下几个组成部分：

1、对讲终端

对讲终端安装在景区的各个设施、区域内，发生紧急情况，按下一键对讲终端的求助按钮，实现一键呼叫和现场报警。

IP一键报警柱

TCP/IP、4G通信

按键呼叫/结束对讲

全双工语音通话

公共广播功能

单人对讲/多人对讲/服务器群呼

IP一键报警箱

TCP/IP、4G通信

按键呼叫/结束对讲

全双工语音通话

公共广播功能

单人对讲/多人对讲/服务器群呼

IP一键报警盒

TCP/IP、4G通信

按键呼叫/结束对讲

可定制双键或多键按钮

全双工语音通话

公共广播功能

单人对讲/多人对讲/服务器群呼

86版一键对讲终端

TCP/IP、4G通信

按键呼叫/结束对讲

全双工语音通话

公共广播功能

单人对讲/多人对讲/服务器群呼

2、管理主机

管理主机是整个系统的核心部分，它负责管理各个对讲终端的通信和控制。

支持对设备分级分组

支持用户添加/接警权限/分组授权设置

支持对讲/监听/监视现场功能

应急广播/百度动态地图/录音录像

3、管理软件

主要部署于运营管理部门的电脑上，用于对系统进行配置管理和监控。

设备及账号的状态显示(在线、离线)

报警/对讲/监听/监视及现场警报

百度电子地图定位，大数据平台点位展示

支持视频联动(GB28181)

录音录像及回放功能

文件广播/预案广播临时广播

方案功能

紧急呼叫：按下按键，呼叫管理中心过程中能够听到分机等候接听提示音或者呼叫失败有提示音。

对讲通话：内置扬声器和话筒咪头，呼叫成功后，能与管理中心实现全双工语音通话，语音清晰。

视频功能：通过客户端管理平台或者管理主机。可以实时查看前端视频画面（可视版本）。支持GB28181外扩视频的联动。

一键报警：发生紧急情况时，按下一键报警按钮，管理主机和中心平台能立即提示，快速报警，简单快捷。

地图定位：报警时可通过地图实时定位报警点位，快速知晓报警准确位置，便于处理警情。

录音录像：存储在客户端管理平台或者管理主机，可回放、可导出。

日志记录：按日期、分类、事件等检索，可以查询接警的坐席账号。